2. Política de Reembolsos y Devoluciones

Plazo de devolución Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de artículos de ropa interior o accesorios de higiene personal por motivos de salud e higiene.

Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Recomendamos usar un método de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de paquetes extraviados en el proceso de devolución.

Proceso

1. Escríbenos a soporte.lolaferrer@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te confirmaremos la dirección de envío y los pasos a seguir.
3. Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso.

Reembolsos El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos o erróneos Si recibes un producto defectuoso o distinto al solicitado, contáctanos y gestionaremos la solución sin coste adicional para ti.